SPEDIZIONI, Resi e Rimborsi

Spedizione

  1. Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini speriori a 150,00€.

  2. Tutti gli ordini saranno spediti entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

  3. Se il tuo ordine è urgente, assicurati di specificarlo durante il processo di Checkout e se hai una richiesta speciale, contatta castellani.cortina@gmail.com.

  4. Riceverete un numero di tracking con la conferma d’ordine che potrete utilizzare per tracciare il vostro ordine.

Restituzioni e rimborsi

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto e decidete di renderlo, è necessario inviare una e-mail a castellani.cortina@gmail.com entro 14 giorni. Per ulteriori informazioni riguardanti il vostro Diritto di recesso, si prega di consultare o Termini e Condizioni.

Una volta ricevuta la nostra risposta, potete procedere alla compilazione del Modulo di reso, che vi invieremo. Di seguito sono riportate istruzioni specifiche per completare una restituzione. Si prega inoltre di notare che i costi di spedizione degli articoli restituiti non sono coperti da Castellani.

Come completare un reso

Seguendo le norme previste dalle Condizioni di Vendita, concordate al momento dell’acquisto, qui di seguito troverete le istruzioni per la compilazione di un reso:

  1. Invia una email a castellani.cortina@gmail.com.

  2. Tutti i pacchetti di ritorno devono essere indirizzati a: Castellani via XXIX Maggio 8 32043 Cortina D’Ampezzo.

  3. Nel caso in cui più di un prodotto, dello stesso ordine, debba essere restituito, è necessario che tutti i prodotti vengano restituiti contemporaneamente.

Chiediamo inoltre che tutti i prodotti:
a) siano nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti;
b) abbiano tutti i cartellini attaccati e inalterati;
c) siano restituiti utilizzando la confezione originale.